Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s. je nezávislý, neziskový spolek hájící zájmy spotřebitelů. V současné době provozujeme 12 poraden pokrývající území Moravskoslezského, Olomouckého a Zlínského kraje, které poskytují bezplatné poradenství spotřebitelům. Kromě poradenství realizujeme řadu dalších aktivit zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů, zaměřujeme se zejména na vzdělávání široké veřejnosti a kultivaci podnikatelského prostředí. Spolupracuje s řadou dalších neziskových organizací, které prosazují a obhajují práva a zájmy občanů.
Nejnovější příspěvky
Výhodná krabičková strava se zákazníkům prodražila. Škoda přesáhla milion korun
Lákavé slevy, pohodlné doručení jídla až domů a možnost předplatit si stravování za výhodnou cenu. Nabídka, která měla zákazníkům ušetřit čas i peníze, se pro desítky lidí změnila ve finanční ztrátu. Zaplacené jídlo totiž buď vůbec nedostali, nebo jim byla doručena...
Uvěřil, že vydělal na investicích. Podvodníkům předal přes 1,25 milionu korun na údajných daních
Vidina nečekaného zisku z dávné investice připravila staršího muže o více než 1,25 milionu korun. Podvodníci jej přesvědčili, že má na investičním účtu téměř 400 tisíc korun, které si může nechat vyplatit. Podmínkou však bylo zaplacení daně ze zisku. Muž netušil, že...
Prezident podepsal změny zákona o spotřebitelském úvěru. Nová pravidla se dotknou půjček
Pravidla pro poskytování spotřebitelských úvěrů čekají změny. Prezident republiky Petr Pavel podepsal 4. listopadu 2026 novelu zákona o spotřebitelském úvěru, která patří mezi osm nových zákonů schválených Parlamentem České republiky. Pro spotřebitele jde o důležitou...
Výhodný nákup na internetu se může prodražit. Policie varuje před falešnými e-shopy
S příchodem zimy a blížícími se Vánocemi roste zájem o nákupy na internetu. Zákazníci hledají výhodné nabídky, porovnávají ceny a snaží se ušetřit. Právě toho však využívají podvodníci, kteří prostřednictvím falešných internetových obchodů lákají na levné zboží. Po...
Ceny benzinu a nafty jsou opět regulované. Kolik mohou čerpací stanice maximálně účtovat?
Ceny pohonných hmot patří mezi výdaje, které výrazně ovlivňují rozpočty domácností i podnikatelů. Kvůli přetrvávající nejistotě na světovém trhu s ropou proto vláda rozhodla o opětovném zavedení cenové regulace benzinu a nafty. Opatření má zabránit nepřiměřenému...
Máte spor s obchodníkem? Mimosoudní řešení vám může pomoci získat peníze zpět
Neuznaná reklamace, nevrácené peníze nebo spor o zaplacenou službu. Podobné situace mohou spotřebitelům způsobit nejen nepříjemnosti, ale také finanční ztráty. Pokud se s obchodníkem nedaří najít společné řešení, nemusí být jedinou možností soud. Pomoci může...
Platební kartu máte stále u sebe, přesto vám z účtu mizí peníze. Policie varuje před novým podvodem
Představte si, že máte platební kartu bezpečně uloženou v peněžence, nikomu jste ji nepůjčili ani neztratili, a přesto někdo vybírá peníze z vašeho účtu. I tak může vypadat nový způsob podvodu, před kterým varuje Policie České republiky. Pachatelé při něm zneužívají...
Objednal jsem novou pračku. Musí prodejce odvézt tu starou?
Dosloužila vám pračka a objednali jste novou? Při jejím dodání můžete starou bezplatně odevzdat prodejci. Záleží však na tom, kam vám nový spotřebič doručuje. A pokud chcete přidat ještě vysloužilou ledničku, pravidla jsou jiná. Pan Pavel si přes internet objednal...
Platby v Evropě čekají změny. Nová pravidla mají posílit ochranu před podvody
Bankovní převody jsou stále rychlejší a nové technologie umožňují posílat peníze během několika sekund. S tím však přibývají také rizika, zejména pokud se člověk stane obětí podvodu a sám odešle peníze na účet pachatele. Evropská unie proto připravuje změny pravidel...
Levné dřevo, pelety nebo brikety? Pozor, výhodný nákup může skončit ztrátou peněz
S příchodem chladnějšího počasí začínají domácnosti doplňovat zásoby paliva na zimu. Rostoucí zájem o palivové dřevo, pelety nebo brikety však představuje příležitost také pro podvodníky. Policie České republiky upozorňuje na falešné nabídky, při kterých zákazníci...
Pozor na falešné e-maily Ministerstva financí. Podvodníci informují o údajně schválené žádosti o dávku
Podvodníci se opět vydávají za státní instituce a snaží se získat důvěru občanů prostřednictvím falešných e-mailů. Tentokrát zneužívají jméno Ministerstva financí a rozesílají zprávy týkající se údajně zpracované žádosti o dávku. Ministerstvo před těmito zprávami...
Pozvánka na besedu: BEZPEČNĚ V KYBERPROSTORU: Jak se chránit před podvody
Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné internetové stránky, aby z lidí vylákali peníze nebo citlivé údaje. Sdružení...