Celní správa České republiky upozorňuje na novou vlnu podvodných e-mailů, jejichž cílem je vylákat z lidí peníze pod záminkou doplacení cla nebo DPH za zásilky ze zemí mimo Evropskou unii. Podvodníci přitom využívají skutečnosti, že od letošního léta se změnila pravidla pro dovoz některých zásilek ze zahraničí, a jejich zprávy tak mohou působit důvěryhodně.
Podvodné e-maily informují příjemce o údajně zadrženém balíku a vyzývají k zaplacení cla nebo DPH. Místo běžné platby však požadují zakoupení kuponu PaysafeCard a zaslání jeho PIN kódu na uvedenou e-mailovou adresu. Právě tento požadavek je jedním z jasných znaků podvodu.
Celní správa upozorňuje, že podvodníci používají falešné e-mailové adresy, například servis@celnisprava.gov.cz, celnisprava.gov.cz@themobstate.com nebo celnisprava.gov@mail.com, a odkazují i na smyšlené právní předpisy. Ve skutečnosti Celní správa zásilky nedoručuje, nepřefakturovává DPH dovozcům ani nepožaduje úhradu cla prostřednictvím dárkových či předplacených karet.
Podvodné zprávy mohou být o to přesvědčivější, že někteří lidé je obdrží právě v době, kdy skutečně očekávají doručení balíčku ze zahraničí. Proto je vždy vhodné zkontrolovat odesílatele e-mailu, pečlivě si přečíst obsah zprávy a v případě jakýchkoli pochybností si informace ověřit přímo u dopravce nebo na oficiálních stránkách Celní správy.
Jak se chránit před podvodem?
- neplaťte clo ani DPH prostřednictvím předplacených karet nebo zasíláním PIN kódů,
- neklikejte na odkazy v podezřelých e-mailech,
- vždy si ověřte adresu odesílatele,
- v případě pochybností kontaktujte přímo Celní správu nebo přepravce zásilky.
Důrazně doporučujeme na podobné e-maily nereagovat a žádné platby prostřednictvím zaslaných odkazů neprovádět.
zdroj: celní správa, tisková zpráva ze dne 31.07.2026
foto: ilustrační, canva.com
