S příchodem zimy a blížícími se Vánocemi roste zájem o nákupy na internetu. Zákazníci hledají výhodné nabídky, porovnávají ceny a snaží se ušetřit. Právě toho však využívají podvodníci, kteří prostřednictvím falešných internetových obchodů lákají na levné zboží. Po zaplacení objednávky ale zákazníkům často nezůstane nic jiného než prázdná peněženka.
Na rizika internetových nákupů upozorňují také jihomoravští policisté, kteří se aktuálně zabývají dvěma případy podvodného prodeje zimních pneumatik. Oba poškození si koncem října objednali na internetu sadu pneumatik a požadovanou částku zaplatili předem. Objednané zboží však nikdy nedorazilo a prodejce přestal komunikovat. Celková škoda v obou případech přesáhla 30 tisíc korun.
Podvodné internetové stránky přitom na první pohled nevzbuzovaly podezření. Působily jako běžné e-shopy a nabízely zboží za atraktivní ceny. Teprve po zaplacení zákazníci zjistili, že se stali oběťmi podvodu.
V jednom z případů kupujícího dokonce kontaktovala jeho banka s upozorněním, že účet, na který odeslal peníze, vykazuje známky podvodného jednání. Internetové stránky, prostřednictvím kterých byly pneumatiky objednány, mezitím přestaly fungovat a telefonní číslo uvedené u prodejce se ukázalo jako neexistující.
Policie upozorňuje, že falešné e-shopy jsou stále propracovanější a jejich odhalení nemusí být jednoduché. Podvodníci si dávají záležet na vzhledu internetových stránek, zveřejňují fotografie produktů a vytvářejí dojem běžného fungujícího obchodu. Často také využívají smyšlené zákaznické recenze, které mají přesvědčit návštěvníky o spolehlivosti prodejce.
Podezřele nízká cena by proto měla být jedním z prvních varovných signálů. Pokud obchod nabízí zboží výrazně levněji než ostatní prodejci, vyplatí se ověřit, zda skutečně existuje a zda má důvěryhodnou historii.
Před nákupem je vhodné zkontrolovat identifikační a kontaktní údaje provozovatele, vyhledat zkušenosti ostatních zákazníků a ověřit, zda lze obchodníka skutečně kontaktovat. Pozornost věnujte také způsobu platby. U neznámého prodejce může být platba celé částky předem zbytečným rizikem.
Opatrnost je namístě i při čtení zákaznických hodnocení. Kladné recenze uvedené přímo na stránkách obchodu nemusí být skutečné. Zkušenosti s prodejcem je proto lepší vyhledávat také na nezávislých portálech a v dalších dostupných zdrojích.
Pokud jste již objednávku zaplatili, zboží nedorazilo a prodejce nekomunikuje, kontaktujte co nejdříve svou banku a informujte ji o podezření na podvod. Uschovejte si také potvrzení o platbě, objednávku a veškerou komunikaci s obchodníkem. Tyto podklady mohou být důležité při oznámení případu Policii České republiky.
Předvánoční období bývá spojeno s vyššími výdaji domácností, a ztráta peněz za nedoručené zboží tak může rodinný rozpočet výrazně zatížit. Snaha ušetřit několik stokorun se může snadno změnit ve ztrátu několika tisíc.
Než proto odešlete peníze neznámému internetovému obchodu, věnujte několik minut jeho prověření. Důvěryhodný vzhled webu ani lákavá cena totiž nejsou zárukou, že objednané zboží skutečně obdržíte.
zdroj: Policie ČR, tisková zpráva ze dne 03.11.2026
foto: ilustrační, canva.com