Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s. je nezávislý, neziskový spolek hájící zájmy spotřebitelů. V současné době provozujeme 12 poraden pokrývající území Moravskoslezského, Olomouckého a Zlínského kraje, které poskytují bezplatné poradenství spotřebitelům. Kromě poradenství realizujeme řadu dalších aktivit zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů, zaměřujeme se zejména na vzdělávání široké veřejnosti a kultivaci podnikatelského prostředí. Spolupracuje s řadou dalších neziskových organizací, které prosazují a obhajují práva a zájmy občanů.
Nejnovější příspěvky
Podvodné vylákání peněz z platební karty
PODVODNÉ VYLÁKÁNÍ PENĚZ Z PLATEBNÍ KARTY Pošlete mi kódy, ať mohu zabránit krádeži, požádal pachatel. Napříč celým Královéhradeckým krajem se policie stále více zabývá případy tzv. virtuální kriminality. Stejně tak, jako se v době protiepidemiologických opatření...
Podvodníci na sociálních sítích lákají z lidí peníze
PODVODNÍCI NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍ LÁKAJÍ Z LIDÍ PENÍZE Okradených stále přibývá. Především naivitu lidí na sociálních sítí využívají podvodníci, kteří se ve velkém nabourávají do cizích profilů. Z nich pak oslovují jejich přátele a žádají je o telefonní čísla. Konverzaci...
Konstantní symbol: co přesně znamená a používá se ještě?
KONSTANTNÍ SYMBOL: CO PŘESNĚ ZNAMENÁ A POUŽÍVÁ SE JEŠTĚ VŮBEC? Ještě před pár lety bylo při odesílání platby nutné vyplnit kolonku konstantní symbol. Tato kolonka ve formuláři platebního příkazu stále ještě je. Víte ale, k čemu konstantní symbol vůbec slouží a proč už...
Bankovní identitu spouští první české banky
BANKOVNÍ IDENTITU SPOUŠTÍ PRVNÍ ČESKÉ BANKY, DALŠÍ JE BUDOU BRZY NÁSLEDOVAT „Bankovní identita“ je jedním z nejvýznamnějších digitalizačních projektů českého bankovního sektoru, který iniciovala a zejména v počáteční legislativní fázi úspěšně vedla Česká bankovní...
Silné ověření uživatele u plateb na internetu
SILNÉ OVĚŘENÍ UŽIVATELE U PLATEB KARTOU NA INTERNETU OD 1. 1. 2021 Platby kartou na internetu jsou jedním z nejčastějších způsobů úhrady za zboží či služby. Na bezpečnost těchto plateb je v Evropské unii kladen velký důraz a trendy jsou průběžně pro celou EU sledovány...
Podvodné hovory se snaží důvěřivce připravit o peníze
DŮVĚŘIVCE PŘIPRAVÍ O PENÍZE PŘI TELEFONÁTU. VYDÁVAJÍ SE ZA BANKÉŘE Na nový trik podvodníků, kteří se snaží důvěřivce připravit o peníze, upozornila banka Moneta. Vše začíná nevinným telefonním hovorem, ve kterém se podvodníci představí jako zástupci banky. Spoléhají...
Přání
PŘÁNÍ SOS MaS z.s. VŠEM SPOTŘEBITELŮM Provoz SOS MaS, z.s. končí 22.12.2020 a začíná 4.1.2021.
Peníze za nedoručené dárky lze získat zpět
PENÍZE ZA NEDORUČENÉ DÁRKY LZE ZÍSKAT ZPĚT Pokud internetový prodejce včas nedodá objednané vánoční dárky zaplacené online kartou a nevrátí peníze, může nakupujícím pomoci nástroj zvaný chargeback. Banka spotřebitele obrazně řečeno stáhne částku od banky prodejce,...
Co se stane, když banka přijde o licenci?
CO SE STANE, KDYŽ BANKA PŘIJDE O LICENCI? PŘIJDETE O SVÉ PENÍZE? V uplynulých dnech zčeřila poklidné vody českého mediálního prostoru nebývalá kauza. Jedna z bank působící na domácím trhu málem přišla o licenci. Expobank nakonec vyvázla jen s obří pokutou. Jak jsme...
České banky začínají zavádět virtuální karty
ŽÁDNÝ PLAST, JEN ČÍSLO. ČESKÉ BANKY ZAČÍNAJÍ ZAVÁDĚT VIRTUÁLNÍ KARTY Víc bezpečí a pohodlí. Hlavní atributy virtuální platební karty, která existuje jen coby číslo. Ve velkém ji během pár dnů začne nabízet Česká spořitelna, novinky chystají i jiné velké banky. Článek...
Čachry na bankovních účtech
ČACHRY NA BANKOVNÍCH ÚČTECH Varujeme veřejnost před phishingovými útoky cílenými na internetové bankovnictví. O nutnosti být obezřetný při komunikaci na sociálních sítích a v online prostředí vůbec, informuje policie veřejnost v souvislosti s prověřovanými případy...
Většina e-shopů počítá slevy z doporučené ceny
HLÍDAČ SHOPŮ: VĚTŠINA E-SHOPŮ POČÍTÁ SLEVY Z DOPORUČENÉ CENY Většina internetových obchodů stále v rámci tradiční akce Black Friday vypočítává slevy z doporučené maloobchodní ceny. Některé velké e-shopy ale letos začaly zlevnění uvádět z referenční ceny, tedy z...