Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s. je nezávislý, neziskový spolek hájící zájmy spotřebitelů. V současné době provozujeme 12 poraden pokrývající území Moravskoslezského, Olomouckého a Zlínského kraje, které poskytují bezplatné poradenství spotřebitelům. Kromě poradenství realizujeme řadu dalších aktivit zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů, zaměřujeme se zejména na vzdělávání široké veřejnosti a kultivaci podnikatelského prostředí. Spolupracuje s řadou dalších neziskových organizací, které prosazují a obhajují práva a zájmy občanů.
Nejnovější příspěvky
ERÚ vytvoří nový srovnávací nástroj pro elektřinu a plyn
ERÚ VYTVOŘÍ NOVÝ SROVNÁVACÍ NÁSTROJ PRO ELEKTŘINU A PLYN Nezávislé srovnávací nástroje (srovnávače) jsou účinným prostředkem, pomocí něhož mohou zákazníci posuzovat co nejširší škálu dostupných nabídek dodavatelů (v případě ERÚ se jedná o trh s energií – elektřina,...
Způsob účtování telefonních hovorů
TARIFIKACE NEBOLI ZPŮSOB ÚČTOVÁNÍ TELEFONNÍCH HOVORŮ Cena telefonního hovoru ani způsob jejího účtování nejsou regulovány. Záleží tedy čistě na obchodním rozhodnutí poskytovatele, kolik si bude účtovat a jakým způsobem. V praxi se tak mohou spotřebitelé setkat...
Sleva nesmí znevýhodňovat
SLEVA NESMÍ ZNEVÝHODŇOVAT Ombudsman chce prověřit slevy na správních poplatcích při využití portálu občana, který obce a města zavádějí v rámci elektronických služeb. Sleva sice má oporu v zákoně, ale současně může podle ombudsmana nepříznivě dopadat např. na starší...
MPO informuje o možnostech energetických úspor
MINISTERSTVO PRŮMYSLU A OBCHODU SPOUŠTÍ KAMPAŇ CHYTRÁ VOLBA. ČECHŮM MÁ POMOCI VYHLEDÁVAT PŘÍLEŽITOSTI K ÚSPORÁM ENERGIE Ministerstvo průmyslu a obchodu informuje o možnostech energetických úspor. Prostřednictvím kampaně Chytrá volba chce vnést nové impulzy do vnímání...
TZ: Slovníkem moderního spotřebitele: „REDUCE, REUSE, RECYCLE“
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ MORAVY A SLEZSKA, z.s. RADÍ - ZE SLOVNÍKU MODERNÍHO SPOTŘEBITELE: „REDUCE, REUSE, RECYCLE“ Tisková zpráva ze dne 12. 10. 2020 Všichni během života produkujeme odpad, je to přirozené. Jako zodpovědní spotřebitelé bychom se ovšem měli...
Biometricky ověřuje online platby čtvrtina lidí
BIOMETRICKY OVĚŘUJE ONLINE PLATBY ČTVRTINA LIDÍ Biometrické ověření plateb v současné době používají dvě třetiny bank. Otiskem prstu nebo skenem obličeje pak potvrzuje on-line platby každý čtvrtý Čech. Biometrické ověření plateb patří mezi způsoby silného ověření...
Podvodné e-maily a telefonáty klientům bank
ČESKÉ BANKY VARUJÍ PŘED PODVODNÝMI TELEFONÁTY A E-MAILY, KTERÉ OHROŽUJÍ KLIENTY V posledních týdnech a měsících se klienti českých bank opět stávají terčem útoků podvodníků, kteří se z nich snaží vylákat přihlašovací údaje do digitálního bankovnictví případně čísla...
ČNB odňala směnárně povolení k činnosti
ČESKÁ NÁRODNÍ BANKA ODŇALA SMĚNÁRNĚ CHANGER, S. R. O. POVOLENÍ K ČINNOSTI SMĚNÁRNÍKA A ULOŽILA POKUTU 1,5 MILIONU KČ Česká národní banka odňala licenci směnárně Changer, s. r. o. a současně jí uložila pokutu 1,5 milionu Kč za závažné porušení zákona o směnárenské...
Novela energetického zákona opět v nedohlednu
EFEKTIVNÍ PÁKA NA AGRESIVNÍ PRAKTIKY TZV. ENERGOŠMEJDŮ OPĚT V NEDOHLEDNU Jedna z cest, jak zatočit s praktikami tzv. energošmejdů, je novela energetického zákona. Její projednání bylo však opět odsunuto. Novela energetického zákona má efektivně chránit spotřebitele...
Zaplacenou daň z nemovitosti už lze získat zpět
ZAPLACENOU DAŇ Z NABYTÍ NEMOVITOSTÍ UŽ LZE ZÍSKAT ZPĚT. NETÝKÁ TO I VÁS? Někteří poplatníci, kteří v předchozích měsících zaplatili daň z nabytí nemovitých věcí, ji mohou získat zpět. Účinnosti totiž před několika dny nabyla novela, která daň z nabytí nemovitých věcí...
Podmínky poskytování služeb elektronických komunikací
SKUTEČNÝ VÝKON SLUŽBY SE JIŽ NEBUDE MOCI TAK VÝRAZNĚ LIŠIT OD TOHO, CO JE INZEROVÁNO ČTÚ vydal novelizované znění všeobecného oprávnění, podle kterého musí být rychlostní parametry služeb internetového připojení odvozovány od inzerované rychlosti. Uživatelé tím...
Beseda v Ostravě
Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spoluprací se Seniorpointem Ostrava uspořádal besedu v Ostravě Téma: Vyznej se ve svém vyúčtování, Rodinný rozpočet Kdy: 18. září 2020 Kde: Seniorpoint Ostrava, U Tiskárny 1, Ostrava, 702 00 Projekt je...