Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s. je nezávislý, neziskový spolek hájící zájmy spotřebitelů. V současné době provozujeme 21 poraden v 8 krajích České republiky, které poskytují bezplatné poradenství spotřebitelům. Kromě poradenství realizujeme řadu dalších aktivit zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů, zaměřujeme se zejména na vzdělávání široké veřejnosti a kultivaci podnikatelského prostředí. Spolupracuje s řadou dalších neziskových organizací, které prosazují a obhajují práva a zájmy občanů.
Nejnovější příspěvky
Spotřebitel nepřijde o kredit při přenosu čísla
SPOTŘEBITEL NEPŘIJDE O KREDIT PŘI PŘENOSU ČÍSLA Jak jsme informovali v minulé Monitorovací zprávě, pokud se spotřebitel rozhodne změnit poskytovatele služeb elektronických komunikací, je mu nově od 1. dubna u předplacených služeb vracen nespotřebovaný kredit. Musí o...
Platbu finančnímu úřadu si pečlivě kontrolujte
PLATBU FINANČNÍMU ÚŘADU SI ZKONTROLUJTE, CHYBA SE NEMUSÍ VYPLATIT Kdo platí daň, měl by si pečlivě zkontrolovat, že ji správně označil variabilním symbolem a zasílá ji na správný bankovní účet. Jen tak finanční úřad zjistí, kdo a za co platí. Chyba v platebních...
Šmejdi vytahují z lidí dávno promlčené dluhy
ŠMEJDI VYTAHUJÍ Z LIDÍ DÁVNO PROMLČENÉ DLUHY Vymahači vytahují už i dávno promlčené menší dluhy, které léta nikdo neurgoval ani nežaloval. Po nic netušících lidech žádají i násobky původní částky. Jak je to vůbec možné? I když je dluh promlčen, nezaniká automaticky....
Rada ERÚ dodavatelům energií
RADA ERÚ VYZVALA DODAVATELE ENERGIE K NASTAVENÍ JASNÝCH CENOVÝCH PODMÍNEK A K JEJICH DODRŽOVÁNÍ Ceny určené složitými vzorci, které využívají jen těžko dostupné údaje z burzy, nebo matoucí ujednání o zafixování ceny, která dodavatelům nebrání ve zdražování. Kvůli...
Podmínky vrácení oblečení
CHTĚJTE INFORMACE O PODMÍNKÁCH VRÁCENÍ OBLEČENÍ, KTERÉ SI NEMŮŽEME VYZKOUŠET, JEŠTĚ PŘED NÁKUPEM Od minulého týdne se dostaly v rámci postupného rozvolňování přísných pravidel kvůli pandemii na řadu i kamenné obchody s oblečením. Přesto, že po celou dobu mohli...
Ministerstvo financí varuje před…
MINISTERSTVO FINANCÍ VARUJE PŘED PODVODNÝMI E-MAILOVÝMI ZPRÁVAMI V nedávné době se objevily falešné e-maily snažící se adresáta přesvědčit (např. zneužití loga MF), že odesílatelem je Ministerstvo financí. Emaily byly rozeslány například z e-mailové...
Podmínky vrácení vstupného
MÍSTO VRÁCENÍ VSTUPNÉHO BUDOU MOCI ORGANIZÁTOŘI KULTURNÍCH AKCÍ DÁT ZÁKAZNÍKŮM VOUCHERY NA PŘÍŠTÍ KULTURNÍ AKCI Vláda na svém dnešním zasedání schválila návrh zákona ministra kultury L. Zaorálka, který dává možnost organizátorům kvůli koronavirové epidemii místo...
Přehledně: jaké platby můžete na čas odložit
PŘEHLEDNĚ: JAKÉ PLATBY MŮŽETE NA ČAS ODLOŽIT Epidemie koronaviru způsobila mnoha českým domácnostem finanční problémy. Příjmy se ztenčily, ovšem výdaje zůstaly většinou na stejné úrovni, především pak v případě plateb za úvěry, pojištění, operátory či energie. Některé...
Ochrana nájemníků v době koronaviru
OCHRANA NÁJEMNÍKŮ V DOBĚ KORONAVIRU Dnešní nelehká doba přináší řadu nečekaných situací, se kterými se člověk musí vypořádat. Pokud člověk navíc ztratí zaměstnání nebo nemůže vykovávat svou živnost, pak není nic těžkého dostat se do svízelné finanční situace, která...
Ochrana nájemníků v době koronaviru
OCHRANA NÁJEMNÍKŮ V DOBĚ KORONAVIRU Dnešní nelehká doba přináší řadu nečekaných situací, se kterými se člověk musí vypořádat. Pokud člověk navíc ztratí zaměstnání nebo nemůže vykovávat svou živnost, pak není nic těžkého dostat se do svízelné finanční situace, která...
Metodický pokyn pro cestovní kanceláře
METODICKÝ POKYN PRO CESTOVNÍ KANCELÁŘE Ministerstvo pro místní rozvoj zveřejňuje metodický pokyn k zákonu o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie označovaného jako SARS-CoV-2 na odvětví cestovního ruchu ("Lex voucher"). Metodický pokyn pro cestovní...
Podnikání prostřednictvím digi platforem
PODNIKÁNÍ PROSTŘEDNICTVÍM DIGITÁLNÍCH PLATFOREM ZPROSTŘEDKOVÁVAJÍCÍCH SLUŽBY CESTOVNÍHO RUCHU Forma online zprostředkování ubytování je spotřebiteli, kteří milují cestování a také těmi, kteří často cestují z pracovních důvodů, v posledních letech stále vyhledávanější...